Conditions spéciales J&P Travel

Conditions particulières de l’organisateur

L’organisateur est libre de déterminer ses conditions particulières. Toutefois, ceux-ci ne peuvent jamais contredire les conditions générales ni la loi. Les conditions particulières servent également de notes explicatives aux conditions générales.

Article 1 : Prix

1. Le prix convenu dans le contrat de voyage à forfait est – sauf erreur matérielle manifeste – fixe et tous les services qui y sont mentionnés sont inclus.
2. Conformément à la loi sur les voyages à forfait, le prix d’un voyage ne peut changer qu’en raison d’une augmentation du prix du carburant et/ou d’une modification importante du taux de change. Ces modifications peuvent être facturées au client conformément à la loi sur les vacances à forfait.
3. Les prix communiqués verbalement ou par téléphone par un agent de voyage ou par notre service de réservation sont toujours sujets à modification. Seules les confirmations de prix écrites sont valables.

Article 2 : Paiement du montant du voyage

Un acompte est versé lors de la réservation du voyage, cet acompte dépend du voyage et doit être sur le compte de J&P travel sept jours après la date de réservation. Vous trouverez le montant de la caution dans l’e-mail de confirmation que vous recevrez de notre part après avoir soumis la réservation en ligne. Le montant de l’avance figurera également sur le bon de commande. Le dépôt doit être sur le compte de J&P Travel dans les sept jours. Vous payez le montant restant 1 mois avant le départ.

Article 3 : Annulation du contrat de voyage à forfait

1. Par le voyageur : Les voyageurs peuvent annuler leur réservation à tout moment après la réservation définitive, mais les frais de voyage doivent d’abord être payés en totalité. Nous conseillons donc aux voyageurs de souscrire une assurance annulation supplémentaire. Dans cette optique, nous acceptons les substituts. L’argent ne sera pas remboursé tant qu’un autre voyageur n’aura pas été définitivement et correctement enregistré, c’est-à-dire après que le nouveau voyageur aura transféré le montant correct sur le compte de J&P Travel.

Si vous ne trouvez pas de remplaçants, nous appliquerons des frais de déconnexion déterminés comme suit :

frais de dossier de 75€ par personne
Jusqu’à 57 jours avant le départ : 25% du montant du voyage par personne
du 56e au 29e jour : 40% du montant du voyage par personne
du 21ème au 15ème jour : 60% du montant du voyage par personne
du 14ème au 8ème jour : 85% du montant du voyage par personne
du 7 au jour du départ : 100% du montant du voyage par personne (pas de frais de dossier)
note : si l’hôtelier impose des frais plus élevés que ceux mentionnés ci-dessus, ces frais plus élevés seront facturés.

2 Compte tenu du caractère aventureux et flexible du voyage – dont le voyageur est conscient – J&P Travel cherchera, dans la mesure du possible, des solutions pour les changements de programme et les conséquences de circonstances inévitables et extraordinaires survenant à destination. Si cette solution est conforme à la nature du voyage, le voyageur n’a pas droit à l’annulation sans frais. Les dispositions des conseils aux voyageurs du ministère des Affaires étrangères servent de guide à cet égard.

Article 4 : Formalités

1. Le voyageur doit confirmer qu’il a pris connaissance des informations sur les formalités à accomplir et la durée pour les obtenir qui lui ont été communiquées dans le contrat de voyage à forfait.
2. Les mineurs doivent être munis d’une carte d’identité avec photo ou d’un titre de transport international en cours de validité et doivent présenter des documents sur lesquels les parents donnent leur accord pour qu’ils voyagent seuls, en indiquant la date d’arrivée et de départ du pays concerné.
3. Une carte de crédit (pas de carte de débit ou de carte prépayée) au nom du conducteur principal est exigée pour la location de voitures et de camping-cars, et chaque conducteur mentionné dans le contrat doit être titulaire d’un permis de conduire valide (si nécessaire en combinaison avec un permis de conduire international) pour le pays visité.
destination. Un permis de conduire international doit être demandé à la municipalité en temps utile. Un permis de conduire international doit toujours être combiné avec un permis de conduire national en cours de validité. Certaines destinations peuvent exiger d’autres documents, qui seront communiqués au voyageur dans le contrat de voyage à forfait).
4. Le voyageur doit se porter garant des vaccinations éventuelles. J&P Travel n’ayant aucune autorité médicale, le voyageur doit évaluer les informations fournies avec un médecin qualifié. Les risques particuliers pour la santé (par exemple, diabète, maladie cardiaque, asthme, allergies, problèmes de dos, grossesse, épilepsie…) doivent être pris en compte.
doivent être signalés à J&P Travel au moment de la demande et de la confirmation.

Article 5 : Le programme de voyage

1. Le transport vers et depuis l’aéroport en Belgique, aux Pays-Bas ou en Allemagne (selon l’aéroport de départ) doit être organisé par le voyageur.
2. Le voyageur confirme expressément qu’il est conscient du caractère aventureux du voyage, de son éventuelle absence et des possibles changements de programme dus aux circonstances locales dans le pays visité.
3. Le programme de voyage est décrit dans les informations précontractuelles faisant partie du contrat de voyage à forfait.
4. Les photographies figurant dans les brochures et sur le site web sont illustratives et ne font pas partie du contrat.
5. Le contenu et le déroulement du programme de voyage peuvent être modifiés à tout moment en raison de circonstances imprévues échappant au contrôle de J&P Travel (état des routes, conditions météorologiques, catastrophes naturelles, troubles politiques ou instabilité, cas de force majeure, annulation ou double réservation par les hôteliers). J&P Travel et ses mandataires feront toujours le nécessaire pour permettre au programme de se dérouler dans la mesure du possible.
6. Les circonstances imprévues et/ou de force majeure (conditions météorologiques, panne de voiture, annulation ou double réservation par les hôteliers, etc.) affectant le déroulement du voyage ne peuvent jamais être récupérées auprès de l’organisation.

Article 6 : Responsabilité

1. J&P Travel n’est pas responsable de la bonne exécution de la prestation totale du voyage si le voyageur ne réserve pas l’ensemble du forfait auprès de J&P Travel. Les excursions et autres services réservés sur place ne relèvent pas de la responsabilité de J&P Travel. Celui qui inscrit d’autres participants est responsable du respect des conditions générales et particulières par les personnes qu’il a inscrites. Le voyageur est tenu, au moment de la réservation, de communiquer à J&P Travel toutes les informations nécessaires relatives au voyage. Tels que la santé physique et mentale, les allergies, les habitudes alimentaires spécifiques, la nationalité, l’âge exact des enfants au moment du voyage,… J&P Travel n’est pas responsable de l’omission ou de la communication incorrecte de ces informations. Les frais qui en découlent sont à la charge du voyageur. Celui qui inscrit d’autres participants est responsable du respect des Conditions générales et particulières par ceux qu’il inscrit.
2. Vous entreprenez ce voyage à vos propres risques, J&P Travel ne peut être tenu responsable des accidents qui pourraient survenir.
3. J&P Travel ne peut être tenu pour responsable des actes ou déclarations des participants au cours du voyage qui pourraient donner lieu à des poursuites judiciaires.

Article 7 : Bagages

1. J&P travel n’est pas responsable des bagages perdus, volés ou endommagés. Toutefois, la responsabilité potentielle du transporteur ou de l’hôtel demeure.
2. Si un bagage est perdu ou endommagé, le voyageur doit remplir un rapport d’irrégularité matérielle au service des bagages perdus de l’aéroport. Sans ce document, il est impossible d’obtenir une indemnisation. Une plainte officielle doit également être déposée auprès de la compagnie aérienne concernée dans les 7 jours.
3. Les conseils sur le poids autorisé des bagages doivent être suivis. Les frais supplémentaires éventuels liés à l’excédent de poids sont à la charge du voyageur Article 8 : Horaires des transporteurs. Les horaires des transporteurs sont donnés à titre indicatif. Le voyageur doit noter en toutes circonstances que celles-ci peuvent être modifiées avant et pendant le voyage.

Article 9 : Procédure de plainte

1. En premier lieu, le participant doit contacter J&P Travel s’il n’est pas satisfait de toute non-conformité rencontrée lors de l’exécution du contrat de voyage à forfait via +32456365752 ou info@jptravel.be.
2. Tous les accords sont régis exclusivement par le droit belge.

Article 10 : Voitures de location et matériel de camping

1. Pour un certain nombre de voyages, J&P Travel met à la disposition des voyageurs des voitures de location et du matériel de camping. Les voyageurs doivent prendre soin de ce matériel comme un bon père de famille. Les amendes de circulation et les dommages intentionnels sont donc à la charge des passagers.
2. L’assurance tous risques est toujours incluse, mais sur certains voyages avec des voitures de location, il y a une franchise par sinistre et/ou tous les dommages ne sont pas couverts par l’assurance. Cette exemption ou ces dommages non couverts seront à la charge des passagers.

Article 11 : Âge et nom

1. L’âge minimum pour nos voyages en solo est de 18 ans.
2. Lors de l’enregistrement, les voyageurs doivent fournir les détails du nom figurant sur leurs documents d’identité officiels. Si une erreur entraîne des frais supplémentaires (billet, permis), ceux-ci seront à la charge du voyageur.

Article 12 : Matériel photographique et témoignages

1. Les photos prises lors d’un voyage de J&P Travel peuvent être utilisées dans les communications de J&P Travel. Il peut s’agir de photos mettant en scène des voyageurs. Si le voyageur ne le souhaite pas, il peut le notifier par courrier recommandé avant le départ à : J&P Travel Ladderstraat 10, 3620 Lanaken ou par téléphone au +32456365752
Les témoignages, anonymes ou nominatifs, tels que notés dans les formulaires de commentaires, peuvent être utilisés dans les communications de J&P Travel. Si le voyageur ne le souhaite pas, il doit le signaler expressément à cet endroit.